中铁二十五局三公司案例分析

中铁二十五局集团第三工程有限公司（以下简称“二十五局三公司”），成立于1952年，系铁路综合施工二级企业，下设四个路桥综合施工公司，六个生产要素经营服务性公司和一个劳动服务公司，共有固定职工1384人。拥有各类各级有职称的工程技术和经济管理人员330人，其中工程技术人员271人，高级工程师10人，工程师84人；拥有施工员、预算员、质检员、安全员199人，工人技师8人；拥有一级项目经理6人，二级项目经理23人，三级持证项目经理1人。拥有先进精良的设备，科学的管理方法和现代化管理手段，具有承担铁路总承包工程，路基土石方、钢结构、预应力、桥梁等专业工程的施工能力。

公司近五十年来奋战在京广复线、湘黔线、浙赣线和广深线等各类铁路运输线路工程建设及改造上，同时二十五局三公司大力开拓路外市场，承担各种市政公用的施工，特别是大型桥梁工程和路基土石方工程，积累了丰富的施工经验，树立了良好的信誉。近年来，二十五局三公司奉行“求实、创新、优质、守信”的企业精神，执行ISO9002国际质量体系，在市场竞争中不断取胜。公司相继承建的工程有：“恒广复线、湘黔复线电气化株楼段、广深双线及准高速铁路建设、广东三茂铁路、广梅汕铁路信件、长沙浏阳河大桥等工程。目前在建工程有：洛湛铁路工程、渝怀铁路工程、黑石铺湘江大桥、株洲电厂专用线工程、鲤鱼江电厂专用线等项目。近年来，公司产值和结算收入逐年增加，经济效益不断好转。1998年结算收入19731万元；1999年结算收入19544万元；2000年结算收入22907万元。1994年、1995年连续被国务院、建设部授予500家最大建筑企业第80位，荣获湖南省信用AAA企业，株洲市重合同守信用先进单位等称号。

项目背景
随着中国经济的蓬勃发展，国内大量的基础设施建设和繁荣的房地产市场，以及加入WTO以后庞大的国际建筑市场，为中国建筑施工企业带来一次历史性的发展机遇。但随着我国社会主义市场经济的迅速发展，市场准入门槛也愈来愈高。面对激烈的市场竞争，如何使企业尽快树立适应市场经济要求的新观念？如何加快体制转型？推进产业结构调整，培植核心竞争力，把企业做强做大。

面对强手如林的建筑行业市场，二十五局三公司决策者保持清醒的头脑，率先推行项目管理体系，深化改革内部管理机制，全面强化工程基础管理，并充分认识到运用信息化手段将对企业体制的转型及管理水平与竞争能力的提高起到不可估量的作用，专门成立了信息化项目小组，并制定了明确的规划和项目日程。通过前期的一系列接触，二十五局三公司对易建科技的产品、技术、整体信息化能力及行业专业性表示高度认同，决定选用易建工程项目管理软件来推进企业的信息化建设。 在实现易建工程项目管理软件系统之前，二十五局三公司已有一系列的企业软件系统，但诸多的软件项目由于缺乏统一的规划，导致某些软件功能重复、操作繁琐，花费了企业大量的人力财力，却未能达到中铁二十五局三公司的应用需求。同时，各独立软件系统彼此孤立，数据信息共享困难，形成信息孤岛，致使宝贵的硬件设备及信息资源不能发挥应有的作用。内部作业协调性差、质量安全过程不可控、项目施工成本比同行高、资金管理计划性不强。综上所述概括起来有以下几大方面的信息化需求：

	工程项目管理信息化：确定了建立以成本控制为核心，以进度为主线的全方位项目管理平台，实现全生命周期的工程项目管理系统。通过对项目成本及合同、进度、资金、资源、质量安全、技术的全面追踪与控制；同时通过给管理人员提供不同角度、层次结构的成本信息的评估与分析，最终实现工程项目的多维度综合控制。
	OA办公自动化：集成电子邮件、联系人、信息发布、信息交流等功能；实现个人的事务管理；用工作流管理实现日常行政审批的复杂流程应用；用行政事务、工作报告等功能，提高行政工作效率，规范管理。
	人力资源管理：实现人才资本流程的整合、提升领导力，加强绩效管理，加强团队的建设，在合适的时候、将合适的人、分配到合适的工作中去，从而获得最大的商业价值，为公司持之以恒的发展提供所需人力资源的保证。
	企业知识管理：通过企业知识管理子系统的建立，中铁二十五局三公司的所有员工可以通过网络随时随地的方便得到自己所需要的各种各样信息，加强企业信息数据的共享。
	材料物流管理：规范采购流程，降低采购成本。
	资产设备管理：提高企业员工工作的安全性和效率、减少设备停机时间、控制维护费用、降低零件库存和费用、提高采购效率，实现对资产设备全生命周期的综合管理。
	采购招投标管理：实现网上招投标，将招标过程透明化。

解决方案
基于易建工程项目管理软件施工版，易建科技首先对二十五局三公司的施工生产业务流程和所有相关管理制度进行了全面的研究，同时对易建科技自身多年沉淀的工程项目管理经验进行了梳理和提升，为二十五局三公司制定了全面的工程项目管理信息化解决方案。

易建科技向中铁二十五局三公司提供的解决方案遵循以下的原则：

	先进性：各应用子系统都基于Java EE工业标准的B/S应用模式，使之在选用平台、采用技术上具有先进性、前瞻性和扩充性，确保了易建科技软件系统具备良好的稳定性、可扩展性和安全性。
	实用性：考虑到要尽量满足业务功能需求的前提下，又要适应各业务角色的工作特点，该系统不仅实现了简单、实用和人性化，而且还提供了个性化界面和内容定制的功能。
	可靠性：在系统中建立了冗余保护措施、保证系统的可靠性和安全性。
	开放性：在系统构架、采用技术、选用平台方面都遵循行业的标准，保证较好的开放性。
	可维护性：系统设计标准化、规范化，按照分层设计、软件构件化实现。系统结构分层，业务与实现分离，逻辑与数据分离；以统一的服务接口规范为核心，使用开放标准。
	可伸缩性：考虑到企业信息化是一个循序渐进、不断扩充的过程，系统采用积木式结构，整体构架可以与原有系统进行无缝连接，为今后系统扩展和集成留有扩充余量。
	可移植性：选择开放的应用平台，建设一套与平台无关，以统一的服务接口规范和与各种数据库相连的应用组件。

各子系统的规划以及功能的设计是在先进的企业管理思想和项目管理理念指导下，针对二十五局三公司企业管理的现实需求和项目管理发展的要求而确定。解决方案的核心思想是以助力二十五局三公司的体制转型为第一目标，建立覆盖项目管理层次、职能与周期的全方位的工程项目管理系统。在易建一体化平台上集成了以下各子系统：

	施工项目管理系统：是行业信息化管理解决方案的核心，可以与其他系统（材料物流管理系统、工程计价、人力资源管理系统、资产设备管理系统、财务系统、知识管理系统、采购管理等）进行数据交换与应用集成。从而共同构建企业以项目为核心的资源规划与共享平台，满足企业级应用的需求。
	材料物流管理系统：通过信息化手段，实现对物资供应、销售、库存及运输进行管理，实现中铁二十五局三公司资金流、物流、信息流的融会贯通，实现按需采购，降低库存成本。
	资产设备管理系统：实现对资产设备的全生命周期的综合管理。一方面通过对资产设备进行科学合理的分类，实现设备信息状态的高效查询与统计分析；另一方面通过有效的管理，合理的规划，提高企业资产设备资源的利用效率、降低设备的使用损耗。
	采购招投标管理系统：为二十五局三公司构建基于互联网的招标工作平台，实现招标方、投标方和评标专家的网上远程协作。二十五局三公司在此平台上进行招标计划的编制、招标信息的发布、招标过程的管理以及评标定标等；投标方通过互联网能够方便地参与其中，发送投标意向以及进行投标管理；评标专家可以进行远程多方面综合网上评标。系统具有强大的网络化协同作业能力，具备严格的招标流程管理和严谨的安全管理体系。
	OA办公自动化：对中铁二十五局三公司办公流程进行计算机管理，实现无纸化办公。有效地提高中铁二十五局三公司的日常办公效率，简化审批流程，加快企业运做，实现管理的规范化与指标量化。
	人力资源管理系统：借鉴国外先进的企业人力资源管理理念，结合中国国情，实现二十五局三公司人力资源规划与发展管理。从项目管理实际问题出发，动态适应项目与企业组织的多变性、地域的广泛性，达成项目式与集团型企业的人力资源管理，创造企业整体人力资源优势。充分考虑企业机构与项目组织人员的协调与统一，优化人力资源业务流程，并针对工程项目管理特点而设置KPI（关键绩效指标）。

平台及技术开发解决方案
系统的构建基于Java EE工业标准的B/S应用模式，支持分布式计算技术、Internet/Intranet网络技术。系统三层架构的分布式技术体系从根本上保证系统符合目前领先的技术架势，具有跨平台、可扩展、安全、稳定、可靠的技术特点，能够最大限度地适应今后技术发展变化和业务发展变化的需要。同时系统提供强大的应用集成接口，能够与二十五局三公司内部的其它应用软件系统实现无缝集成，使解决方案具有很强的灵活性和扩展能力。

系统平台采用Oracle 10Ag，硬件平台采用IBM，Oracle 软件系统平台包括基于 Java EE 工业标准的 Oracle Application Server 10g 应用服务器和 Oracle Database 10g 数据库系统，支持企业级网络计算的应用，具有强大的分布式计算功能、远程管理能力、海量的数据存储能力、良好的配置能力及系统扩展能力，为二十五局三公司的企业级应用提供稳定可靠的应用支持。

项目实施
项目实施对系统的成功运行起到十分关键的作用，二十五局三公司领导深刻意识到了这一点。在开始进行系统应用实施时，二十五局三公司牵头成立了由二十五局三公司信息化工作组和易建科技咨询队伍共同组成的项目小组，全面组织项目管理信息化建设工作。

第一阶段：项目启动与调研
项目启动后，双方充分考虑各类实施风险，并结合二十五局三公司的实际工作情况，确定了实际业务与软件系统的整合方法及实施计划。易建科技对涉及系统应用的各部门的实际工作业务进行深层次的调研。

第二阶段：项目设计与开发
根据前期的调研结果，双方专家顾问对企业的各种业务管理进行了合理的规划设计，使应用系统既符合二十五局三公司的原有的管理模式，同时又导入了先进的管理思想。结合中铁二十五局三公司的新需求，对系统进行一定量的二次开发。完成了系统设计、二次开发、系统集成、系统测试等工作。

第三阶段：项目实施与交付
易建科技咨询顾问组织了系统的上线实施工作，对二十五局三公司的信息化项目小组成员进行系统管理和系统设置方面的培训，以保证系统的日常运行；对系统组织、角色和用户权限进行了设置，并和各部门人员协作对系统的各项业务数据进行收集及录入。对各项目部人员和各部门具体职能人员进行系统使用培训。

应用效果
二十五局三公司选用易建工程项目管理软件，成功进行了工程项目的信息化建设，实现了软件产品在建筑施工项目中的成功应用，对二十五局三公司从计划经济体制向市场经济体制转型起到了积极的促进作用。首先，竞争是市场经济有效性的最根本保证，二十五局三公司通过运用系统降低成本、提高质量、改善管理、积极创新，从而达到提高效率，优化资源配置的结果，使企业能够有效参与市场经济竞争，并在竞争中立于不败，助力企业经营模式从计划经济体制向市场经济体制转变。其次，市场经济一个重要特点就是通过分散决策和价格机制实现资源配置。分散决策的好处是每个企业都可以利用它们所得到的信息进行决策，从而避免了计划经济难以克服的信息难题。通过该系统的实施，为二十五局三公司企业决策提供丰富的信息数据，辅助高管层进行科学决策，助力企业决策模式从计划经济体制向市场经济体制转变。其应用效果体现如下：

	规范企业项目流程 全面推进企业信息的标准化建设和数据整理工作，用成熟的项目管理方法规范建筑施工项目的施工过程管理，实现管理思想和管理方法的复制。项目历史数据保存在数据库中，将经验教训作为企业的宝贵财富不断积累起来；
	实现项目过程管理与监控 帮助企业发现问题并改进企业工程项目管理方法，实时监控和督促建筑施工项目的施工管理过程，将不规范甚至不合法的动作消灭在初期；
	规范企业成本科目，优化成本控制体系 系统中各建筑施工项目的成本数据标准是统一的，可以对各项目成本数据进行比较，进一步挖掘成本控制潜力。制定合理的资金计划，控制付款过程，保证项目现金流这条血脉；
	提高工作效率 通过系统的推广使用，大大提高了中铁二十五局三公司日常办公的自动化程度。使员工从繁琐的、重复性的工作（复杂的计算工作、报表统计工作、各种文档的查询检阅等工作）中解脱出来。提高了用户的工作效率。
	提高决策效率，降低项目风险 帮助企业加强项目的进度、成本、质量、安全、环境保护等控制能力，便于领导及时发现和了解成本异动，及时督促实施补救措施，把隐患消灭在萌芽；
	建立企业内部协同的信息平台 通过网络和应用，中铁二十五局三公司所有员工，都集中到同一个办公信息平台。改变原有的条块分割、相对孤立的管理体制，加强了部门间的协同。信息数据传递更准确、更便捷。灵活的系统工作流实现了业务审批控制的自动化。与传统的手工审批处理相比较，信息化的审批处理能记录流程过程中的全部活动，并使得企业的业务流程规范化、程序化，使流程业务协同并进，提高运作效率。同时使决策有效地融合到项目管理过程中，方便领导决策。
	完善企业质量安全体系 促进及规范企业实施ISO9001、OHSAS18001 、ISO14001标准管理的步伐，促进加快业务流程的重组与优化进程。